Empresa

O nome da empresa é Alla Visum i Sverige AB (também denominada como “Alla Visum”, “nós”, “a empresa” neste documento), com registo em Estocolmo, Suécia. O número de registo de empresa é 556857-1987. A Alla Visum possui autorização da parte do consulado de Cuba para emitir vistos de turismo.

Preços e Pagamento

Os preços apresentados incluem I.V.A.. No caso de se aplicarem despesas extra de transporte, entre outras, estas serão apresentadas na página onde se efetua o pagamento. Os preços expostos correspondem ao montante total, incluindo taxas governamentais e de administração. 

A empresa reserva-se o direito de fazer alterações aos preços aplicados.

Entrega

O nosso objetivo é realizar entregas o mais rapidamente possível. Na maioria dos casos, o envio é realizado no prazo de um dia útil. Requerimentos preenchidos de forma errónea ou incompleta são sujeitos a um tempo de entrega prolongado. Recomendamos que faça o requerimento do seu visto no mínimo duas semanas antes da data de partida, uma vez que o transporte por correio pode ser moroso.

O tempo de entrega que apresentamos no nosso website é uma estimativa aplicável à maioria dos requerimentos e não uma garantia. Em certos casos o processamento do visto é mais moroso.

Verifique o seu visto

Após receber o seu visto, verifique que toda a informação nele contida é correta. No caso de se verificar um erro, entre em contacto connosco de imediato.

Pagamentos por efetuar

O processamento dos requerimentos é iniciado apenas após o pagamento ter sido efetuado por completo.

Dados do cliente

A Alla Visum age em conformidade com a Lei dos Dados Pessoais Sueca (PUL), que dita o uso da informação pessoal dos clientes. A empresa armazena dados dos clientes apenas com o fim de emitir os documentos requeridos pelo cliente. Não partilhamos dados dos nossos clientes com terceiros sem o consentimento expresso do cliente. Não armazenamos dados de cartões de crédito. 

Produtos não entregues

No caso de devolução de produtos aplica-se uma taxa de 250 coroas suecas (SEK).

Idade mínima

A idade mínima do responsável pelo requerimento deve ser 18 anos à data do requerimento.

Vendas fora da Suécia

Enviamos vistos para todo o mundo. Se o seu país não constar da lista no formulário de requerimento, entre em contacto connosco para mais informação.

Cancelamentos

O visto emitido em nome do cliente é um serviço personalizado. Como tal, não é possível cancelar pedidos e o pagamento é considerado final. No entanto, o cliente tem a possibilidade de pedir o cancelamento de um pedido e de receber uma devolução do montante pago no caso de pedido de cancelamento ser efetuado antes de começarmos a processar o requerimento. Não é possível cancelar pedidos depois de o processamento ter sido iniciado. Se realizou um pedido por engano, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. 

Leia mais sobre os direitos do consumidor no website da Comissão Europeia: http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm

Direito de anulação de acordo com a lei do consumidor

O processamento de requerimentos efetuados em pessoa no nosso escritório começa de imediato. Não é possível cancelar vistos emitidos.

Visto negado

A maioria dos vistos requeridos é aprovada. No caso de o seu visto ser negado tentaremos proceder à devolução do montante pago mas não podemos garanti-lo.

Interpretação dos termos e condições

No caso de contradições entre a versão inglesa deste documento e as versões em outras línguas, a versão inglesa deve tomar precedência.

Outros

A Alla Visum não se responsabiliza por atrasos nas entregas, prolongamentos na administração de vistos, entre outras coisas que possam causar despesas inesperadas ao cliente.

A Alla Visum (cuba.eu) reserva-se o direito de alterar a informação exposta no website sem aviso prévio. Por informação entende-se preços, descrições de produtos, entre outros.

Dados de contacto

Endereço:

  • Alla Visum
  • Box 7145
  • 103 87 Estocolmo/Stockholm
  • Suécia

Endereço de visita:

  • Kungsgatan 37
  • Estocolmo/Stockholm

 

Número de telefone:  +46-8-53332060

Número de registo de empresa:  556857-1987

Número de contribuinte:  SE556857198701