Empresa

La empresa cuyo nombre es Alla Visum in Sverige AB (aquí denominada también “Alla Visum”, “nosotros”, “la empresa”), está registrada en Estocolmo, Suecia, con número de registro 556857-1987.

Estamos autorizados por el consulado de Cuba para tramitar visados turista (tarjetas de turista) a los solicitantes.

Precios y Pago

Los precios que se indican llevan el IVA incluido. En aquellos casos en los que se apliquen gastos de envío, y otros gastos, se indicarán detalladamente antes de realizer el pago. Los precios que se muestran incluyen las tarifas gubernamentales así como nuestras tarifas.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras tarifas.

Entrega

Nos esforzamos siempre en realizar los envíos con la maxima celeridad posible y en la mayoría de los casos lo conseguimos en un día laboral. Si su solicitud está incompleta o incorrecta, dicha entrega puede retrasarse. Recomendamos que envíe su solicitud con un mínimo de dos semanas de antelación a la fecha de salida, e incluso con mayor antelación. Recuerde que el envío por correo puede retrasarse en algunos casos.

Los tiempos de entrega indicados en la página son estimaciones aplicables a la mayoría de solicitudes y por tanto no garantizamos su cumplimiento. Para casos específicos, el tiempo de tramitación puede ser superior.

Revisar su visado

Una vez haya recibido su visado, debe verificar que la información contenida en el mismo es corrrecta, y en caso contrario debe contactarnos con la mayor celeridad posible.

Solicitudes inpagadas

Las solicitudes se tramitarán una vez se haya recibido el pago en su totalidad.

Datos personales

Alla Visum se rige por lo estipulado en el Swedish Personal Data Act (PUL) que regula la forma en la que los datos personales de los clientes debe utilizarse. Sólo guardamos aquella infomación personal para hacer llegar los productos solicitados a Alla Visum. Nunca compartiremos la información personal de nuestros clientes con terceras partes sin el consentimiento del cliente. Nunca guardamos la información relativa a tarjetas de crédito.

Artículos no reclamados

En caso de que se devuelvan los envíos realizaremos un cargo adicional de SEK 250.

Edad mínima

Cualquiera que realice un pedido a Alla Visum deberá tener un mínimo de 18 años a la fecha de la solicitud.

Ventas fuera de Suecia

Enviamos visados a la mayoría de paises del mundo. Si su país no se encuentra en el listado, póngase en contacto con nosotros para mayor información.

Solicitudes de visado y periodo de prueba

La órden de visado a su nombre es un servicio personalizado. Por eso, no existe periodo de prueba y todas las ventas realizadas son firmes al realizar el pago. Sin embargo, puede solicitar la cancelación y el reembolso total, previo a nuestra tramitación,. No se puede cancelar el pedido una vez hemos iniciado su tramitación. Si realizó su pedido por error, contáctenos con la mayor celeridad posible.

Por favor, lea más acerca de los derechos del consumidor en la página de la Comisión Europea en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm

Derecho de reintegro de acuerdo a la ley de consumo

La solicitudes tramitadas en nuestra oficina (no online) se tramitan inmediatamente, y por tanto no es posible cancelarlas.

Si se le deniega su visado

Es poco usual que se le deniegue a alguien un visado. Sin embargo puede ocurrir, y en dicho caso le reembolsaremos en caso de que sea posible, aunque no se garantiza.

Interpretación de los términos

En caso de que nuestros terminos en inglés y otras lenguas sean contradictorios, la version inglesa será prioritaria.

Otros

Alla Visum no es responsable por retrasos en el envío, por tareas adicionales que puedan surgir y que puedan tener implicacones económicas en el solicitante

Alla Visum (cuba.eu) se reserva el derecho de cambiar cualquier información, ya sea de precios, descripciones de productos o en los terminos, sin notificación previa.

Contacto

Dirección:

  • Alla Visum
  • Box 7145
  • 103 87 Estocolmo
  • Suecia

Oficinas:

  • Kungsgatan 37
  • Estocolmo

 

Número de Teléfono:  +46-8-53332060

Número de Organización:  556857-1987

Número IVA:  SE556857198701