Bedrijf

Het bedrijf is geregistreerd onder de naam Alla Visum i Sverige AB (ook "Alla Visum", "wij", "het bedrijf"), in Stockholm, Zweden, met organisatienummer 556857-1987.

We zijn door het Cubaanse consulaat geautoriseerd om toeristenvisa (toeristenkaarten) aan aanvragers uit te geven.

Prijzen en betaling

De prijzen zijn inclusief btw. Indien er extra verzendkosten en andere kosten van toepassing zijn, zal dat voordat u de aankoop bevestigt in uw winkelwagen te zien zijn. De weergegeven prijzen zijn de totale prijs inclusief overheidskosten en onze servicekosten.

Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen aan te passen.

Levering

Wij streven altijd naar de snelst mogelijke levertijd. Een aanvraag zal in de meeste gevallen binnen één werkdag worden afgerond. Als uw aanvraag onvolledig of onjuist is, zal het langer duren. Wij raden u aan uw aanvraag minimaal twee weken voor vertrek in te dienen, bij voorkeur eerder. Vergeet niet dat bezorging per post soms lang kan duren.

De levertijden die we op de website aangeven zijn normale geschatte waarden die voor het merendeel van alle aanvragen gelden en bieden geen garanties. In individuele gevallen kan de verwerking langer duren.

Controleer uw visum

Zodra u uw visum ontvangen heeft, moet u controleren of alle gegevens op het visum correct zijn en onmiddellijk contact met ons opnemen als er iets onjuist is.

Onbetaalde aanvragen

We nemen aanvragen in behandeling zodra we de totale betaling ontvangen hebben.

Klantgegevens

Alla Visum is in overeenstemming met de Zweedse wet persoonsgegevens (PUL) die regelt hoe persoonlijke gegevens van klanten gebruikt mogen worden. We slaan klantgegevens alleen op om via Alla Visum bestelde producten te leveren. Wij zullen informatie over klanten nooit zonder toestemming van de klant met derden delen. We slaan creditcardgegevens nooit op.

Niet opgeëiste artikelen

In geval van retourzendingen rekenen wij een toeslag van € 25.

Minimumleeftijd

Iedereen die een bestelling plaatst bij Alla Visum moet ten tijde van het plaatsen van de bestelling minstens 18 jaar oud zijn.

Verkoop buiten Zweden

We verzenden visa naar bijna overal ter wereld. Neem contact met ons op voor meer informatie indien uw land niet op het aanvraagformulier staat.

Visumaanvragen en bedenktijd

Een in uw naam besteld visum is een service op maat. Daarom is er geen bedenktijd en zijn alle verkopen na betaling definitief. Voordat we uw aanvraag in behandeling hebben genomen, heeft u echter de mogelijkheid om een verzoek om annulering in te dienen en een volledige vergoeding te ontvangen. Het is niet mogelijk de aanvraag te annuleren nadat uw aanvraag in behandeling genomen is. Als u een aanvraag per vergissing heeft ingediend, neemt u zo snel mogelijk na betaling contact met ons op.

Lees meer over consumentenrechten op de website van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm

Herroepingsrecht volgens het consumentenrecht

Op ons kantoor ingediende aanvragen (niet online) worden onmiddellijk in behandeling genomen, en het is niet mogelijk om een ​​reeds uitgegeven visum te annuleren.

Als uw visumaanvraag wordt afgewezen

Het komt zelden voor dat een visumaanvraag afgewezen wordt. Het kan echter gebeuren, en in die gevallen zullen wij, indien mogelijk, de visumkosten aan u terugbetalen, maar we kunnen het niet garanderen.

Verklaring van de voorwaarden

Indien onze voorwaarden in het Engels en in andere talen in tegenspraak zijn, prevaleert de Engelse versie.

Overig

Alla Visum is niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van maar niet beperkt tot, vertragingen in de levering, extra werkzaamheden of andere zaken die tot financiële schade kunnen leiden aan de opdrachtgever.

Alla Visum (cuba.eu) behoudt zich het recht voor om informatie te wijzigen, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijzen, productbeschrijvingen en voorwaarden, zonder voorafgaande kennisgeving.

Contactgegevens

Adres:

  • Alla Visum
  • Box 7145
  • 103 87 Stockholm
  • Zweden

Bezoekadres:

  • Kungsgatan 37
  • Stockholm

 

Telefoonnummer:  +46 8 5333 2060

Org.nummer:  556857-1987

VAT-nummer:  SE556857198701